返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

东风日产N6实车NOA与哨兵模式宣传不符

投诉编号:【1771929】 投诉时间:2026-09-13 16:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:日产N6 投诉车型:2026款 170 Max+旗舰

车辆问题维权说明本人购车时,品牌官方宣传单页及销售口头宣传均明确告知车辆配备城市NOA城市记忆领航辅助、哨兵模式两大智能功能。提车当日即发现车辆无上述宣传配置,我第一时间联系厂家核实,厂家答复后续会通过OTA升级推送开通该功能。但自提车至今已近6个月、截至9月份等待长达大半年,城市NOA、哨兵模式至今未推送、无法使用。期间我多次致电厂家客服,得到的回复始终为“等待后续升级”,无任何明确时间节点、无进展通知、无解决方案。厂家前期对外宣传配置与实车功能严重不符,已涉嫌虚假宣传、误导消费、侵害消费者权益。针对以上问题,现正式提出诉求:1.要求厂家明确给出城市NOA、哨兵模式正式推送升级及可用的准确时间节点;2.针对近四个月配置缺失、功能无法使用的问题,提供对应的补偿方案(现金补偿、车辆保养、品牌积分等任选可落地形式);3.若厂家仍无法给出明确升级时间及解决方案,本人要求退车或免费更换合规配置车辆。除宣传配置未兑现外,车辆还存在多项原厂质量故障问题:1.智能钥匙偶发失效,频繁出现无法解锁、上锁、感应失灵情况;2.APP智能泊车功能完全无法使用,功能处于瘫痪状态;3.低速轮毂轴承严重异响:提车1个月后出现持续性异响,行驶时有明显咯吱咯吱、类似烧开水的异常噪音,故障持续存在;4.转向异响永久存在:车辆打方向全程伴随异响,始终未消除,属于出厂质量问题。以上所有问题均为车辆原厂质量及厂家宣传不符导致,非人为使用问题,恳请厂家及门店正视故障、正视虚假宣传问题,尽快给出明确答复、整改时间、补偿方案。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号