多次辅助驾驶过程中,非人为因素车机主动下达实线变道指令,反映给厂家十余次。有两段完整视频记录辅助驾驶过程中实线变道,发生故障时间段也提供给厂家,车企还是拒不履行消费者知情权,拒绝提供个人车辆运行数据。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。