中午11点通知APP无法使用,至晚9点半仍未修复。钥匙在车内,仅允许联系开锁服务。我不理解如此大型的企业为何APP故障长达12小时仍无法恢复,严重影响使用并耽误时间,而且什么补偿都没有。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。