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吉利银河星舰7车机芯片厂家虚假宣传

投诉编号:【1771422】 投诉时间:2026-09-12 23:05 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

本人为2025款吉利银河星舰7车主,现就车辆车机功能缺失、厂家恶意锁死硬件功能、宣传不实及新旧车型区别对待等问题,向品牌厂家及相关监管部门正式维权。购车时,品牌通过多渠道宣传该车搭载高端智能车机系统,具备全套导航及智能配置,且硬件可通过长期OTA持续迭代升级。但车辆实际使用后发现,2025款车型与2026款车型部分硬件配置一致,包含同款定位模块、仪表屏幕等,但厂家刻意为2025款车型锁死仪表可视化导航、车道级导航、AR导航联动等核心硬件适配功能,2026款车型却全部开放相关功能,两款年款车型形成明显功能代差。消费者全款购车,理应享有车辆硬件本身支持的全部功能,厂家区别对待老车主、恶意阉割硬件适配功能的行为,涉嫌虚假宣传,严重侵害消费者合法权益,违背企业诚信经营原则。本人提出以下诉求:一是立即通过OTA升级,为2025款银河星舰7全面开放硬件可支持的仪表可视化导航、车道级导航等全部车机功能;二是针对车型功能差异化限制、宣传与实车不符的问题,向2025款车主作出合理解释。

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