吉利银河星舰7车载芯片虚假宣传

买2025教银河星舰7120km探索+版 购车前,吉利官方发布会、官网宣传页面 短视频官方物料、线下4S店销售，均将龙鹰 一号7nm自研车规座舱芯片作为核心卖点宣 传，宣传该芯片具各高算力、内置NPU，支 持车道级导航、完整版AI停车守卫、长期 OTA选代升级等功能，该芯片性能是我购车 决策的关键依据。车辆交付后，在车机【关 于本机】页面核验硬件信息确认实车搭载 为亿咖通E02芯片（12nm，8G+64G)，并非 宣传的龙鹰一号(7mm，16G+128G)两款 芯片存在代际差距，算力、NPU能力、多任 务性能差距巨大。 由此带来实际问题：1.车机多任务运行卡顿、 触屏延迟360全录影像调出缓慢，低速行车 存在安全隐患； 2缺少独立NPU算力，宣传的AI停车守卫频 繁漏录、误触发，无法达到宣传安防效果； 3.硬件上限不足车道级导航、AR导航联 动、宠物模式等FlymeAuto高阶功能永久无 法通过OTA升级解锁； 4.2026款银河星舰7标配龙鹰一号芯片，新款 可以享受全部智能功能，2025款老车主被区 别对待，OTA仅修复基础bug，无法解锁宣传 功能；咨询吉利400客服，客服刻意回避芯片 型号，存在隐瞒硬件差异行为。厂家以龙鹰 一号芯片作为核心卖点引导消费者下单,交 付车辆私自更换为低规格E02芯片，事前未告 知硬件变更涉爆虚假宣传，侵害消费者知 情权、公平交易权。 诉求： 方案1：免费更换龙鹰一号车机总成，承 担配件、拆装工时费升级后完整开放 FlymeAuto全都传功能，享受原厂质保； 方案2:若硬件无法更换，官方出具正式说 明，针对E02芯片做深度系统优化，开放E02 硬件可承载的全部功能，公布OTA长期更 新计划,并对本次宣传不符问题进行解释。