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吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1771342】 投诉时间:2026-09-12 20:38 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

本人是2025款银河星舰7车主。购车时官方宣传、门店销售均宣传车辆搭载龙鹰一号芯片,以此作为核心卖点。提车后发现车辆实际搭载亿咖通E02模组,并非宣传的龙鹰一号。 E02缺少独立NPU,车道级导航、AI哨兵等宣传功能硬件无法实现,车机算力、OTA升级能力和宣传差距巨大。联系吉利400,客服刻意回避25款芯片型号。厂家宣传配置与实车硬件不一致,涉嫌虚假宣传。 诉求:为车辆更换龙鹰一号芯片及配套域控硬件,补齐宣传对应的全部功能。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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