上汽名爵MG 07车辆锁单后未按约定交付

本人于MGLiveAPP支付大定，2026年08月21日19时00分44秒完成MG07锁单。官方宣传按锁单先后顺序排产交付，但锁单至今订单未分配车架号，无排产信息。多次联系门店销售及 MG 官方客服，仅得到等待排产、尽快交付的模糊回复，无法提供确切排产下线及交付时间，部分晚锁单订单已配车，排产顺序不透明。本人愿意等待，不申请退单，但需厂家明确时间，用于旧车置换及江西置换补贴申报，多次沟通仍无明确节点。诉求：上汽名爵于投诉收到后3至5个工作日内，通过电话或书面提供订单确切排产、下线及最晚交付时间，禁止模糊表述；同步在MGAPP更新排产进度，保障订单权益及置换补贴资格不因排产延误失效。