上汽名爵MG 07销售服务差 定金还不退

4s店销售约谈交8000定金，我去了问金融政策提前还款有没有违约金，销售不知道，问每期和总利息多少，销售不知；约谈前说好可以谈更多的购车权益和礼品，去了也是什么都没有。销售也是直言让我申请退款。出了店门我给名爵客服打电话，客服表示会解决，25号至今我打了好几个电话也是一点后续没有。现在并非我个人原因造成的，取消购车意愿同时也没有签署实质的合同还一直不同意退款。