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蔚来ET5T网关模块腐蚀导致车机死机无法使用

投诉编号:【1771082】 投诉时间:2026-09-12 15:30 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ET5T 投诉车型:2024款 75kWh Touring

本人日常正常使用,没有深水涉水、壳体撞击磕碰、私自拆解模块的情况。经检测,控制器电路板出现大面积腐蚀,板上存在明显电解液锈蚀痕迹,故障根源为模块内置电池漏液/壳体密封失效渗水,属于零部件原厂质量缺陷,应当纳入质保范围。蔚来售后拒绝纳入质保,要我自费更换此网关模块。现正式提出诉求:在质保范围内免费更换全新的模块总成。

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