蔚来ET5T门店销售引导锁单 不退还定金

销售在本人明确办理按揭购车的前提下，未提前进行金融资质预审，仅通过电话引导强行催促锁单，全程未让本人签署任何锁单确认文件与购车合同。后续金融预审审核未通过，商家以此为由拒不退还订金，销售流程严重违规，强制锁单、未告知风险、未留存书面确认，属于不合理单方约束，现要求商家无条件全额退还订金。