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吉利星瑞主驾驶座椅及挡把表皮开裂

投诉编号:【1770570】 投诉时间:2026-09-11 21:57 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2023款 1.5TD 扶摇版

本人2024年1月购买2023款吉利星瑞,当前行驶里程133113公里。车辆全程正常家用乘坐,主驾驶座椅未加装厚座套、无尖锐物划伤、无烟头烫伤、无外力挤压损坏,均为日常正常使用场景。现主驾驶座椅表皮和挡把出现自然龟裂开裂,属于面料本身质量缺陷。联系授权4S店及厂家客服,对方以“整车质保4年或10万公里先到为准、里程已超出”为由拒绝保修。但车辆购入仅2年8个月,远未达到内饰部件合理使用年限。座椅作为高频使用部件,正常使用下短时间内开裂,明显不具备产品应有的耐用性能,属于原厂质量问题,不应仅以里程格式条款免除法定质量担保责任。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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