本人于2022年3月10日购买吉利星瑞21款尊贵版,行驶87212公里,车辆车机严重卡顿、开机缓慢、导航卡滞,倒车影像频繁卡死重启,属于该车型批次通病,故障影响日常用车安全。前往4S店反馈,仅做刷机处理,问题未得到有效解决。诉求:要求厂家免费优化升级系统,修复卡顿缺陷,免费检测或更换车机部件,尽快处理。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。