上汽名爵MG4服务商不退订金不处理

本人于2026年9月4日与贵司签订《汽车销售合同》，并支付定金人民币5000元。9月5日，本人依约前往贵司验车，但在验车过程中发现贵司提供的车辆存在严重问题，导致合同无法继续履行，现正式提出解除合同并要求退还定金，理由如下：一、贵司提供的车辆不符合新车交付标准，存在履约瑕疵。贵司提供的白色内饰车辆存在多处污渍，经贵司人员现场处理后仍无法彻底清除，该车辆不符合正常新车交付的质量标准。贵司提供的深色内饰车辆，车内异味严重，且实际内饰颜色与官方宣传图存在显著差异，涉嫌虚假宣传，严重影响了本人的购车意愿。二、贵司未尽到明确的告知义务。在签订合同及支付定金时，贵司销售人员并未明确提示“定金不予退还”的相关条款，也未就验车环节可能出现的问题及处理方式进行说明，侵犯了消费者的知情权。三、本人退订未对贵司造成实际损失。自验车至今，本人从未将车辆提走，车辆一直停放于贵司店内。且据本人了解，贵司店内该款车型均为现车，并非为本人专门定制或调拨的车辆。因此，本人提出退订，并未对贵司造成车辆滞销等实质性经济损失。综上所述，因贵司提供的车辆存在质量瑕疵及色差问题，导致双方未能完成车辆交付。基于公平原则及《消费者权益保护法》的相关规定，本人现正式要求解除双方签订的《汽车销售合同》，并请贵司于收到本通知之日起3个工作日内，全额退还本人支付的定金人民币5000元。