比亚迪宋Ultra锁后车辆无法按期交付

2026年7月4日本人完成锁单,约定一个月左右提车，一个月后多次联系比亚迪官方客服，官方客服形同虚设，回复都是套话，无实质内容。与门店联系,门店告知比亚迪厂家未向门店发运车辆。官方客服和门店均不能提供明确交车时间，无法告知订单具体情况，一直无限期等待，严重打乱个人及家庭出行安排，欺骗消费者。请比亚迪厂家立即交付。投诉后厂家在车质网app回复与我联系，已过去一周多，仍无任何人员与我联系。此类不透明销售流程将厂家利益建立在浪费公共资源上，严重浪费公共资源。再次投诉之后，又一周过去了，仍然没有任何厂家人员无我联系。