比亚迪汉车辆多个减震器同时漏油

投诉人于2024年4月在山东省滨州比亚迪4S店购买比亚迪汉EV2024款荣耀版605KM尊贵型一辆，同日提车。提车后全部4次保养均由一家承修：第三次保养2025年9月5日（45000公里），第四次保养2026年9月5日（64000公里，当日4S店举升检查确认减震器漏油）。截至投诉之日，车辆使用约2年5个月，行驶64000公里。投诉人自购车以来未发生事故、无托底、无越野改装、无泡水，全部记录可在档案内调取。投诉人现主张如下：一、同款车型减震器群体性、批量性缺陷：经车质网公开投诉检索，比亚迪汉EV2024款荣耀版605KM在5–6万公里区间出现多根减震器同时漏油为群体性故障（投诉编号1704383、1732085、1730504、264438等可查）。其中264438案例车主经投诉后获免费更换转向机及四根减震器并补偿三次保养。本车故障模式与上述投诉案例一致，属于出厂密封件质量缺陷。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百八十二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，应当免费予以修理、更换。二、减震器质量保证时间仍在3年期内：依《比亚迪汽车三包手册》，减震器质量保证期3年或60000公里（先到为准）。本车3年期满日为2027年4月，距投诉日尚余约7个月。减震器漏油为渐进性早期故障，起始时间早于2026年9月4S店发现之日，里程略超4000公里不应单独成为全部拒绝依据。三、减震器系行车安全核心部件，直接影响制动、转向、爆胎等行车安全，存在严重安全隐患。四、关于2025.9.5第三次保养（45000公里）底盘检查：投诉人对昌华店该次保养是否举升底盘进行悬挂系统检查保留客观存疑。基于《机动车维修管理规定》第二十五、四十条，承修方负有3年期档案保存义务，投诉人请求贵会在组织调解时一并核查该次保养完整档案（含工单底盘检查项、举升影像、增项建议、客户签字件、后台电子工单）。如档案显示未做，相应扩大化损失由承修方承担；如档案显示已做，本投诉亦不影响上述三条主线（批次缺陷+时间质保+安全件）的主张。