比亚迪汉座椅材质不符 方向盘掉皮

问题1.主副驾座椅宣传为nappa真皮，座椅的内侧均为织布。厂家解释说是静音设计，但为什么不直接标明？可以参考当时的车辆信息参数，销售卖车时也未说明。诉求1：厂家更换全包座椅。问题2：方向盘使用刚到三年就掉皮了，现已免费更换方向盘，售后服务不错，但可见质量确实堪忧。此问题无诉求。问题3：主驾座椅内部应该是脱线鼓包，不知道是不是质量问题，6月份到店反馈该问题，至今未回复。诉求：请厂家正式回复该现象属不属于质量问题，三年这个样子是否合理。如果是质量问题，请更换座椅。不是也请正式回复说明。问题4：6月14日在去往4s店保养的路上，出现转向故障码提示，4s店检查车机系统，未发现告警信息，要求厂家提供后台数据，至今无任何消息。诉求；提供后台数据，解释说明故障码出现的原因。