方程豹钛7厂家逾期拖延交付车辆

本人于2026年5月29日通过方程豹官方APP完成锁单并支付定金，并与直营店正式签订购车合同，车型为钛7EV675KM后驱闪充版车型，选装天神之眼B。截至本函发出之日(2026年9月8日)，订单已等待103天，APP状态长期停留在“车辆匹配中”，且该状态已持续数周无任何更新，在此期间，厂家及经销商始终无法提供车辆排产、下线、VIN、物流发运等任何实质性进度信息，订单在官方系统内长时间处于无反馈状态。由于车辆交付期限严重脱节且信息极其不透明，本人已连续多次联系当地签约门店及方程豹官方400客服反馈问题。然而，双方均以“耐心等待”为由互相踢皮球、推诿扯皮，至今未给予任何实质性的回复与跟进，导致投诉沟通完全失效，订单状态长期无更新，厂家交付信息不透明，无限期等待，打乱本人的用车规划。这种无限期拖延且毫无时间节点的等待，严重侵害了消费者的知情权与合法权益。方程豹App状态更新滞后，消费者无法获取真实生产进度。而在网络及线下，近期已有大量下单晚于本人的同配置车主陆续提车，本人有合理理由怀疑厂家未严格按照下单时间顺序安排生产调度交付。因此，本人提出以下正式问询及诉求:一、要求明确交付时间节点，请贵司大区专员对接并以书面形式明确告知以下内容:1.“车辆匹配中”状态的具体定义，是指尚未排产、已排产未下线，还是已下线待分配?2.本人的车辆目前是否已有明确排产计划或车架号(VIN)?3.预计何时可进入“车辆已匹配”状态?4.明确告知本人订单具体的17位VIN车架号生成日期及运抵店端的准确到店时间节点。5.预计何时可完成交付，并开具《机动车销售统一发票》?二、告知逾期交付违约责任：贵司在对外宣传时宣称订车承诺的交付周期为6至8周(部分渠道为10至12周)。本订单目前已15周仍无VIN，远超官方上述任一承诺期限。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条之规定，贵司逾期交付行为已构成合同违约，本人保留追究相应违约责任的权利。三、明确补贴损失赔偿责任：本人现有旧车符合国家《2026年汽车以旧换新补贴实施细则》规定的补贴条件，计划申请最高20000元补贴。该补贴申请硬性要求为:新车《机动车销售统一发票》开票日期须在2026年12月31日之前。若因贵司延迟交付，导致本人无法在上述期限内完成开票，从而直接损失20000元国家补贴，本人将依据《民法典》第五百八十四条之规定，要求贵司全额赔偿该笔损失。四、回复期限：请贵司在3个工作日内，就上述第一项(交付时间节点)给予明确书面答复。逾期未获有效回复，本人将视为贵司无法履行交付义务，届时本人将:1.向车质网、12315等平台发起投诉；2.向商务主管部门反映因厂家延迟交付导致消费者无法享受国家补贴的情况；3.保留通过法律途径追究贵司违约责任及索赔全部损失的权利。请厂家专员主动联系本人回复处理结果，不要仅转回门店口头敷衍。同时要求大区交付部门针对此长期推诿工单进行优先加急处理，统筹调配大区在途或库存配额，尽快协调车辆完成最终交付。期待贵司的书面答复。