订购方程豹钛7【EV675KM后驱闪充版/天神B】,订单编号【EMB26060618062235752】,当日完成锁单并支付定金【3000元】。官方承诺交付周期为6-8周,但截至2026年9月6日,本人已等待超过【12】周(3个月),车辆仍未交付。期间多次联系门店及厂家400客服催促,订单状态长期停留在“合同已签署“,始终无法获取明确的排产计划、车架号或物流信息。门店与厂家互相推诿,未给出任何实质性解决方案。上述情况已严重违反合同约定的交付时间,侵犯了消费者的合法权益。本人诉求如下:1.请在3个工作日内提供明确的书面交车时间表,包括具体排产日期和预计到店日期;2.按照合同约定,对超出交付期限的部分进行合理补偿(目前每延期1天赠送1天闪充权益的补偿标准明显不足);3.若无法在合理期限内交付,按照民法典587条收到定金方无法履行合同退回2倍定金。请方程豹厂家正视消费者的合理诉求,尽快给出明确答复。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
