方程豹钛7厂家未按约定交付车辆

发运发运了一个月车辆仍未到店，先是告知运力不足，后面又说车辆运丢了。询问门店怎么解决，门店称联系不上相关人员，也没有处理办法，只能让我等待。我拨打400客服投诉，客服又推给门店，门店连回话都没有，整件事情根本无人处理。门店跟厂家都不作为，车架号都已经出具，整个方程豹渠道却找不到这台车，这属于欺诈消费者。