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方程豹钛7维修售后门店多日没有配件

投诉编号:【1763603】 投诉时间:2026-09-04 12:55 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2026款 EV 675KM 四驱 闪充版

本人于2026年07月22日全新购入方程豹钛7EV闪充四驱车型,车辆仅家用正常行驶两千两百公里。2026年08月27日启动车辆仪表盘弹出驱动功能受限故障提示,动力系统异常,存在动力中断行驶失控重大安全隐患。故障发生后立即拨打官方客服申请道路救援,车辆当日送至授权售后门店,设备检测上报厂家研判判定为动力域故障,需要更换后桥电动机总成,故障属于出厂原生质量缺陷,非人为损坏使用不当造成,处在三包六十日三千公里核心质保窗口期。驱动电机为三电核心部件,若故障发生在行驶途中极易引发交通事故。现提出诉求:1、规范填写维修工单留存三包凭证,工单完整记录故障代码,写明原厂电机质量问题的故障原因,标注首次更换集成式智能后驱总成,出具全套维修资料并加盖门店公章;2、本次质保更换后桥电机总成后完整保留首任车主三电终身质保权益,不得缩减变更限制相关权益;3、加急调配后桥电机总成配件压缩等待周期,尽快完成车辆维修,弥补因原厂质量故障带来的用车损失,同时保留若该质量缺陷后续引发事故相关责任由厂家承担的主张。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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