方程豹钛7购车赠送闪充权益无法兑现

本人购买方程豹钛7EV闪充版车辆，当初选购闪充版车型，很大一部分原因是厂家“闪充中国”的宣传以及购车附赠一年官方闪充免费充电权益，该权益是我选购该高配版本的重要决策因素。本人常住地为山西吕梁离石区，多次打开方程豹APP充电地图进行查询，本地以及周边一定范围内没有任何一座方程豹官方闪充充电桩，不存在就近使用闪充权益的客观条件。如果想要使用一年免费闪充权益，需要长途驱车前往外地闪充站点，将产生高额的高速通行费、时间成本以及路途消耗，导致该充电权益完全丧失实际使用价值。发现该情况之后，本人已经多次通过方程豹400官方客服电话、方程豹APP在线客服两个渠道进行问题反馈，向厂家说明无闪充站点、权益无法使用的现状，希望厂家能够给出合理的补偿方案。但厂家目前只是进行登记，没有给出可行的解决方案，并且以闪充属于赠送权益、不保证当地建站为由进行推脱。为维护消费者合法权益，现正式提出两项诉求，按优先级排序：1、优先方案：将原车一年免费闪充权益延期至三年，待日后居住地周边建成闪充充电桩之后再使用；2、备选方案：如权益延期无法办理，申请将一年闪充权益置换为比亚迪品牌全国通用公共快充充电余额，普通比亚迪快充桩均可使用，解决无闪充桩无法享受权益的问题。