本人2026年08月01日订购极狐贝塔T1450MAX 车型,紫色外观、云米内饰,并向门店支付订金,销售通过微信明确承诺2026年08月21日完成车辆交付。截至2026年09月08日,商家始终以无车为由要求本人无限期等待,拒不履行既定交车承诺,本人多次沟通后仍无法获取确切交付时间,商家已构成实质性违约。现提出投诉诉求三选一执行:一、责令商家于7个自然日内明确可实际交付的具体提车日期,出具书面告知并按期完成车辆交付;二、若商家无法在规定期限内确定准确提车时间并履约交付,请求解除本次购车订单;三、商家明确承诺交车时间却严重逾期违约,请求平台组织调解,要求商家双倍返还订金。
北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
