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北汽新能源ARCFOX极狐贝塔T1销售隐瞒配置

投诉编号:【1762211】 投诉时间:2026-09-02 22:07 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐贝塔T1 投诉车型:2026款 450 PRO

本人2026年7月1日签订购车合同,购置2026款极狐贝塔T1?450Pro,7月20日完成提车,车辆标牌生产日期2026年6月,机动车登记证书出厂日期2026年7月11日。新车发布会厂家2026年6月16日宣传26款450Pro量产版配备铌微合金轮毂,本人实际提车车辆为钢轮毂搭配塑料装饰罩,属于上市特别版批次。订车、签合同直至提车全流程,门店销售人员未告知车型存在两个生产批次、先期上市特别版轮毂配置存在差异,后期批次才升级铌微合金轮毂,厂家也未对外发布公告说明批次配置区别。厂家及门店隐瞒批次配置差异,侵害消费者知情权。本人已拨打厂家400客服反馈,暂未得到合理处理方案。诉求:1、厂家出具正式书面说明,明确上市特别版与铌微合金轮毂量产版的生产切换时间节点以及区分标准;2、针对轮毂配置不一致问题给出合理补偿或者解决方案;3、7个工作日内安排专人联系本人告知处理结果。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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