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北汽新能源ARCFOX极狐贝塔T车机无法登录

投诉编号:【1762919】 投诉时间:2026-09-03 17:05 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐贝塔T1 投诉车型:2025款 425 PRO

本人购买极狐T1车辆,现车辆再次出现故障:车机账号频繁掉线,无法登录。多次拨打极狐官方客服400-000-8899反馈问题,厂家给出方案要求我自行长途前往4S店检修,往返高速费、电费全部由我个人承担。该故障属于车辆车机系统本身问题存在使用风险。我的诉求:1.厂家优先远程后台排查修复车机账号登录失效问题,或者4s店到用户指定位置进行维修,不要强制消费者自费长途奔赴门店;确需到店检修的,厂家承担往返交通费用务工费交通费。2.如果该类系统故障经过多次维修后依旧反复出现,我将依据汽车三包法规,要求退车或者更换新车。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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