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华晨宝马i3大灯发黄 4S店不予处理

投诉编号:【1766370】 投诉时间:2026-09-07 16:06 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2024款 eDrive 40 L 曜夜套装

26年8月23日去4S店正常保养,4s店维修师傅发现汽车大灯发黄,让我们两周后去4s店申请检测维修,9月6日,把车送去4s店。突然翻脸不承认,还说,大灯只要亮,就不算有质量问题。大灯有问题,是4s店检修主动提出的,突然又不给质保。车子现在使用两年半,行驶9.7万公里,还有3000公里过保。4s店态度前后冲突。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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