


本人近期在菏泽定陶汽车小镇零跑门店购买零跑B1,提车仅三天,车辆正常锁车静置一晚后,低压小电瓶没电,整车无法上电,车辆不能行驶。车辆无任何加装改装,不存在人为耗电情况,怀疑车辆存在休眠漏电或者电瓶本身质量缺陷。 联系门店售后,一直排查不出原因,就是一直修,一直又修不好,没有出具正式检测单据,处理消极、推诿责任。诉求:1.全面检测车辆电路,查清电瓶亏电根本原因;2.本人要求退车或者3.出具正规检测维修工单,如实记录故障,不得归责为用户使用问题。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
