智己LS6多次关键部件故障,厂家拒不提供完整维修换件工单记录本人车辆为智己LS6,新车购买3个月就出现快充故障。1、2023年12月28日购买智己LS623款超长续航版,2024年初车辆故障无法快充,经4S店检测故障原因为空调压缩机故障导致无法快充,后拆车更换空调压缩机后快充问题解决,厂家发放4780元延保券作为补偿,本人后续再自费5100元升级终身质保。2、2024年11月再次出现快充失效,最近的4s店,因无法快充只能一路找公共慢充桩慢充前往4s店维修,耗时十几天,到达4S店后,4s店检测为高低压模块故障导致无法快充,后因当地没有配件等原因,在等待接近一周时间更换高低压充电模块(模块在后备箱底部,拆了后备箱,更换时冷却液漏的整个后备箱都是,只是简单用纸吸了一下),到修好后整个问题解决时间为20多天,本人全程自行承担异地食宿、路费、误工费等开销,该4S店现已倒闭。3、25年6月23日车辆因车门漏水,造成车内后排整体进水被淹,4S店检测后给出结论是因为密封问题导致,后拆解车辆内饰(前后排座椅,中央扶手,地毯等),地毯拆除后只做了简单的风扇吹干动作,更换了地毯,至于线束等是否后续会氧化出异常暂且未知,本次问题厂家赠送一次小保养补偿。4、26年4月车辆异响,经4S店检测,为下摆臂间隙过大导致异响,后拆车更换下摆臂后问题消失。5.一些偶发小问题及一些小部件的质量问题更换,例如车机有段时间经常报辅助驾驶故障,找不到原因,后4s店重新标定雷达等参数后问题解决;阅读灯经常无故自行亮灯,4s店检测为质量问题更换后排两个阅读灯后问题解决;车内手机快充口无法快充,检测为质量问题,更换快充模块后解决(拆了座椅)。雨刮臂角度异常导致的雨刮异响(非雨刮器问题)到现在未给解决。以上均属于质量索赔换件维修。但智己官方APP仅展示保养记录,全部故障索赔换件记录不在APP内显示。本人多次厂家400客服,厂家每次均已问题已记录为由,拒绝提供完整维修档案。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,车主有权查阅、复印全部维修记录,主机厂后台应当留存全部授权网点维修数据现提出诉求:1、向本人提供该VIN车辆全部维修索赔换件完整工单PDF文件,包含已经倒闭的4S店那次维修记录,工单需要体现进厂时间、里程、故障描述、更换零部件名称及零件号。2、针对车辆多次出现关键零部件故障问题,给出合理的解决方案。
智己汽车厂家回复:您好,已安排当地交付服务中心与您联系沟通。
