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小鹏G6仪表盘及中控屏在行驶中突然黑屏

投诉编号:【1765073】 投诉时间:2026-09-06 02:30 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2026款 625 Max 科技版

我于9月4日中午1点左右在小鹏4S店购买并提取一辆小鹏G6,2026款新能源汽车。当日晚上8:30左右,在开车回家的途中,发生仪表屏和中控显示屏黑屏的情况,且按售后工程师的操作,并解决黑屏问题,严重的影响了我的行车安全。并且在次日,9月5日的下午4点左右,再次出现了这个情况。随后我将车送往小鹏4S店进行维修处理。直到我当日离开小鹏4S店之前,维修部并不能查明原因且说明情况。到了晚上8:33,售后与我电话联系,告知我车辆出现的问题,需要更换部件处理,且需要从武汉进行调货。并未对我车出现这个情况给予任何的补偿,仅给予我每天1000小鹏商城积分,直到车辆维修完毕。我作为一名购车者,新车出现了需要更换部件才能解决的问题,说明该车在出厂时就存在重大的安全隐患,我认为该车并没有达到出厂合格的标准。我的诉求是希望能给我重新更换一辆新的2026款的小鹏G6,或者退还我的购车款。而不是简简单单对我之前那辆车进行维修处理。

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