蔚来ES8左侧日间行车灯进水 售后无人对接

2026年8月18日拨打蔚来400客服热线反映问题，当日下午售后马经理来电，表示店内有现货可更换，但仅提出3000积分（约300元）的补偿方案。本人认为该补偿与新车出现质量问题的实际影响严重不匹配，提出2万积分（约2000元）的合理诉求。马经理表示需向上反映，但自8月18日9月2日过去15天，未给予任何回复。我于9月2日再次致电400要求9月4日前安排专人与我对接，但是无人联系我。