本人24款一汽丰田格瑞维亚,原购车4S店倒闭停业,未在厂家系统录入车辆出库信息。多次联系官方客服仅回复加急申报,拖延不予解决。当前4S店查不到车辆资料,车辆无法进行保养;车机没有网络,官方APP无法绑定车辆,车载互联功能全部失效,车辆三包及首保权益面临过期作废。诉求厂家补录车辆销售档案,恢复维保权限、车机网络以及APP绑定功能,限期处理并反馈结果。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。