一汽丰田格瑞维亚销售捆绑销售 收取服务费

本人于5月31日在周口一汽丰田4S店选购丰田格瑞维亚车型，办理银行购车贷款业务期间，商家存在多项违规捆绑收费、隐瞒车况、套路签约行为： 1、违规强制收取金融服务费：办理银行贷款无提前告知收费明细，被强制收取金融服务费6960元，该费用无正规收费依据、未提供对应服务，属于违规捆绑收费； 2、强制捆绑消费智选宝产品：强制要求购买智选宝，收费1941.67元，本人无自愿购买意愿，在签约之前从未介绍过智选宝为何种业务； 3、隐瞒车辆真实车况，侵害消费者知情权：全程刻意隐瞒车辆库存时长，交付车辆为2025年10月出库，已停放8个月的库存车辆且有掉漆的瑕疵车，事前未如实告知库存信息，刻意误导本人签订购车合同； 商家上述行为违背自愿消费原则，违反《汽车销售管理办法》相关规定，事后本人多次主动与门店协商退费、处理车辆问题，门店推诿扯皮，协商始终无果。经多方查询，该门店过往消费投诉较多、商业信誉较差，现已彻底失去合作信任。 投诉诉求 恳请监管部门、一汽丰田厂家介入核查门店全部违规事实，限定处理时限并书面反馈处理结果； 要求周口公司退还多收取的8901.67元。