一汽丰田格瑞维亚车机模块被其他车使用

2026年8月13日购买的格瑞维亚新车，当时车机智联就联不上，就让我开走了，说两天就能自动联上，结果还是联不上，我去4S店找他们，最后给的说法是我的车机模块被别的车使用，要给我拆车换件，我不同意，我想要个说法，他们没有解决事情的态度，没有可信度。