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一汽丰田格瑞维亚车窗升降异响 胶条变形

投诉编号:【1762338】 投诉时间:2026-09-03 08:42 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:格瑞维亚 投诉车型:2027款 2.5L混动 舒适PLUS版

本人于2026年8月8日购买丰田格瑞维亚舒适版新车,提车未满1个月,主驾驶后车窗升降异响,经过店内检测确认车窗胶条变形。2026年8月30日店内临时处置用手把胶条扶正,2026年9月2日车窗玻璃有又异响发生如上面视频。与4S店和一汽丰田客户沟通,均表示因为车辆出厂时配备在玻璃上的防夹手提示贴影响导致的异响,不予更换新车窗胶条。我有两个疑问1、原车配备的防夹手表示是否存在设计缺陷?2、还是说4S店在推卸责任?车辆处于三包保修期内,现正式要求免费更换故障胶条,永久消除异响故障或给出书面回复此项内容不再三包范围内。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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