阿维塔12车辆左后转向灯出现异常闪烁

提车仅一个月，在8月15号用车过程中，发现左后转向灯出现异常闪烁，因居住于天津，于8月16日前往阿维塔店进行检查。到店后对方反馈灯内进水，随后在车灯拆卸时对方表示车灯内部出现明显裂痕，提出“怀疑外力所致，不属于质量问题，不予以保修，车主须自费更换”。我方提出合理需求：可以接受4s店认定，但必须出具合法合规的故障认定书或者认定报告。遭到对方拒绝，群内的店售后也拒绝出具相关证明或者认定材料。在随后的用车过程中，车辆出现智驾失效，辅助压线纠偏失效，远端屏导航显示异常的故障。8月19日我们驱车前往北京丰台店再次进行检测，对方拆卸后进行拍照取证。次日8月20日，厂家反馈“您好，您车辆尾灯开裂问题已反馈厂家分析为外力导致，贴车衣时有腐蚀的液体留在灯上，或用烤枪，或者有撬动导致。非本身质量问题。谢谢。”我方提出同样要求：可以接受4s店认定，但必须出具合法合规的故障认定书或者认定报告。群内无人回复，也无任何售后人员解答。对方提出，如果要换，需要我方先行支付定金。我方提出疑问：先行支付定金才能换件的条款在哪里，对方无应答或任何正面回复。为确保我们用车安全，迫不得已在事情还没定论的时候自费在丰台阿维塔店进行车灯更换。此后对方无任何人员跟进此问题。我的投诉内容：1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款规定：“经营者提供的机动车等耐用商品，消费者自接受商品之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”阿维塔方自始至终不回答我们的问题，仅凭一段微信群文字，对损害问题下定论。拒不提供有效且合法的检测或者认定报告，拒绝负责，将责任一味转嫁给我们买方。2.对方存在欺瞒消费者行为。我们提车当天，有多项关键材料没有提供给我们纸质版或电子版，包括：车辆使用权益确认书，这个文件我们应该是有写保养、车膜、脚垫等权益，现在我们无法在app或者任何地方知道我们的使用权益；PDI（售前检测）交接单；说车师傅建议选购的补充换新保障合同、条款等。3.存在霸王条款，如所谓“换件需要用户提前支付定金，不然不能调货”等。