阿维塔12销售刻意隐瞒犹豫期诱导锁单

本人于2026年8月3日，通过小红书联系阿维塔销售人员，咨询阿维塔12四激光MAX版纯电车型，并当场支付车辆大定费用。付款后，该销售存在严重违规营销、诱导逼单行为。其刻意隐瞒阿维塔官方给到消费者的72小时锁单冷静期，同时虚假宣称购车优惠权益仅保留一天、8月4日厂家将全面限价，反复催促本人紧急锁单。在我尚未充分了解车辆关键信息，未完成全面考量的情况下，被销售误导仓促完成锁单操作。本次交易中，销售人员虚假宣传、刻意隐瞒消费者合法冷静期、恶意逼单的行为，严重违背公平交易原则，侵害了我的自主消费选择权。基于销售在先的违规操作，我多次向阿维塔官方申请退还车辆定金，合理维权。但阿维塔厂家全程偏袒违规门店及销售人员，漠视消费者权益。自维权以来，我先后四次接到官方客服来电，对方始终机械复述“锁单定金不退”的固定话术，对销售虚假宣传、违规逼单的问题避而不谈、含糊敷衍。我多次要求官方安排专人对接协商处理，厂家仅口头承诺反馈，至今无任何工作人员对接沟通，单方面拒绝合理协商，刻意包庇终端违规行为。为维护自身合法权益，我依法通过正规渠道投诉维权。2026年8月19日，我向两江新区消费者权益保护委员会提交投诉，市场监管局派件给厂家办理并回复，厂家在没有和我进行任何沟通的情况下直接在平台回复协商失败。随后我按照市场监管局指引，在重庆市民呼我为平台再次投诉，同时向重庆市信访局、长安集团纪委等部门投诉，截至目前，无任何部门跟进对接，导致本人陷入投诉无门、维权无果的困境。阿维塔品牌依托央企背景，放任终端销售违规操作，无视消费者合法权益，选择性执行规则、欺压普通消费者，拒不正视自身问题、拒不整改、拒不协商处理纠纷，严重扰乱汽车消费市场秩序。恳请相关部门介入调查，请求车质网同步给媒体，核实阿维塔销售违规逼单、虚假宣传的行为，督促阿维塔厂家正视问题、依法退还本人购车定金，纠正包庇门店、漠视消费者权益的违规行为，维护普通消费者的合法权益。