
本人2019年购买途观L,DQ381湿式双离合变速箱,行驶出现变速箱紧急运行模式、EPC报警,4S店检测故障码P175E00,判定机电单元故障。该故障属于厂家TPI技术通告批次质量缺陷,享有10年/20万公里专项质保。车辆年限里程均满足条件,4S店拒绝按厂家政策免费更换总成,2025焊接维修故障未根除,行驶存在安全隐患。诉求:1、按照厂家专项质保政策免费更换改良版机电单元总成,含变速箱油滤芯工时全部免费;2、出具书面处理答复。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
