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上汽大众途观L变速箱紧急运行模式

投诉编号:【1762697】 投诉时间:2026-09-03 13:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 智享版

本人车辆为2021款上汽大众途观L,搭载DQ381湿式双离合变速箱,无事故、无泡水、没有在外拆解维修过变速箱,里程10万出头,购车未满10年,满足厂家专项延保10年/20万公里条件。车辆正常行驶过程中仪表弹出故障提示:变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡,存在路上动力受限的安全隐患。到4S店检测,读出故障码P173500/P173600,判定为变速箱机电单元故障。根据上汽大众内部技术通告TPI2061782/1,该故障标准维修方案为免费更换改良橙色插头机电单元总成,同步更换变速箱油、滤芯,工时全部免费,不允许只单独更换传感器。但当地4S店拒绝执行厂家标准维修方案,只愿意单独更换内部传感器。单独换传感器属于简化维修,后期故障复发概率很高,无法彻底解决质量缺陷问题,我不接受该维修方案。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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