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北京奔驰GLC发动机凸轮轴中心阀缺陷

投诉编号:【1762543】 投诉时间:2026-09-03 11:24 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2023款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 7座

鉴于现在M254发动机凸轮轴中心阀问题批量出现,已经与奔驰400电话沟通,也做了录音,希望可以做预防性更换。沟通时间已过达5个工作日,目前没有得到任何有效回复。一直推诿没有亮故障灯不予更换。但实际情况可能如下:1,故障灯亮,发动机可能需要维修,维修费用从原来的千元涨至万元,这个损失奔驰是否承担?2,故障灯亮,如果在高速行车可能导致发动机停止工作,产生严重交通安全隐患,奔驰是否承担相应责任?3,故障灯亮,发动机大修后残值损失奔驰是否承担?目前已知奔驰内部有TSB技术服务通告L105,希望奔驰作为有责任有担当的大厂,正确看待此次质量问题。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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