全款买车,销售当时说的是现车,8月18日,我们前往验车,付了全款,也给销售看了名下没有任何车辆的证明。销售说2-4个工作日可以提车。但是两周后也没有说提车,当时在群里面就说要投诉,销售只让我们耐心等待,在我们两周投诉后,才开始办理流程,第二天又说我们之前名下有辆新能源车的充电桩绑定了的,要解绑才能再次操作。8月31日,我们去车管所拉了证明,到今天还是没有提车。一直在拖,没有任何人来给我们解释怎么回事。销售那边也一直推卸责任,已经九月了也没有提到车。
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