领克10emp激光雷达故障 360影像故障

本人2025年10月购买领克10EM?P，车辆使用未满一年，正常使用无改装，接连出现多项质量故障，多次进店检修问题未能彻底解决。故障明细：1、后备箱漏水，进店后门店拆解车尾部件重新做密封处理，新车大面积拆装，存在后续密封变差、产生异响的隐患。2、雷达损坏，接到厂家召回通知进店维修，雷达属于行车安全部件，故障存在安全风险。3、360全景影像画面撕裂，画面拼接存在断裂断层，低速挪车、倒车时故障表现明显，网络有多位同款车型车主反馈该影像异常问题，疑似软件算法或标定方面的共性缺陷，并非个案，故障影响泊车安全。新车短时间内故障频发，反复进厂维修耗费大量时间精力，多次拆装车身也造成车辆保值率受损，目前门店仅提供免费维修，无其他处理方案。现正式投诉，诉求如下：1、厂家排查该车型360全景影像系统共性缺陷，从根源解决画面撕裂故障；2、安排厂家专属专员联系本人，协商积分补偿、延长质保等合理补偿方案；3、完整留存全部维修工单，持续跟踪故障修复情况，防止故障反复复发。本人已留存故障视频、维修工单等相关证据，恳请督促厂家积极处置并给出正式答复。