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奇瑞QQ3 EV车辆安全配置出现明显差异

投诉编号:【1761267】 投诉时间:2026-09-01 22:38 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ3 EV 投诉车型:2026款 420分享版

本人于 2026 年 8 月 21 日通过正规渠道购入奇瑞 QQ3EV420 分享版车型,购车咨询门店销售讲解厂家当时官方配置表宣传页面全部统一公示 QQ3EV420 分享版原车出厂标配无 L2 级智能辅助驾驶、无盲区监测系统,以上两项安全智能配置均为付费选装项目,车主需额外加价才可加装。本人完全依据奇瑞新能源汽车股份有限公司当时有效公开的官方配置政策,信任奇瑞品牌,全款正常购车正常提车,无任何纠纷无任何改装无个人问题。提车仅间隔不到 10 天,厂家无通知无预警无过渡期私自暗改配置,自 2026 年 8 月 21 日订车 8 月 22 日提车的同款 QQ3EV420 分享版,车辆官方售价完全没有上涨,但厂家直接全系免费标配两大核心安全配置,1.L2 级智能辅助驾驶系统 2. 车辆盲区监测系统。厂家违规问题与侵权事实,1. 超短周期恶意更改配置,严重区别对待新老车主,前后仅不到一个月时间同款车型同款售价,新车主直接免费获得两大高价安全配置,而 8 月初提车的老车主不仅没有配置,当初想拥有还需要自费选配。2. 事前无公示无告知无过渡期政策,恶意背刺首批信任用户,厂家在进行重大配置升级前,未对近期购车老车主做任何短信电话公告通知,没有设置任何政策缓冲期,刻意收割首批支持奇瑞的消费者。3. 导致老车主车辆直接贬值权益严重受损,同款同价新车功能全面优于老车,造成我们这批老车主车辆性价比暴跌二手车保值率下降安全配置缺失,合法消费权益受到严重损害。4. 违反《消费者权益保护法》公平交易权知情权诚信经营原则,车企作为大型正规主机厂,短期私自变更在售车型核心配置新旧用户双标对待,属于典型的不诚信经营损害消费者公平交易权益行为,严重透支品牌口碑。5. 同款奇瑞 QQ3EV,车辆备案号完全一致,仅生产时间相差个把月,前期出厂车型没有配备 L2 级驾驶辅助 AEB 主动刹车等主动安全配置,后期生产的同备案号车型却将上述安全功能改为标配,两款不同配置的车辆销售价格一致,在车型备案相同的前提下车辆安全配置出现差异化减配,存在 AB 货情况,涉嫌虚假宣传,损害了前期购车消费者的权益。本人正式合理合法诉求,1. 对 2026 年 8 月 21 日之前提车原车未标配 L2 辅助驾驶盲区监测的 QQ3 分享版老车主,厂家免费全套补齐硬件加软件开通两项配置功能;2. 若车辆硬件无法后期加装,厂家必须提供等值官方补偿,终身免费深度保养 2000 元售后代金券官方终身权益礼包等,不得敷衍搪塞;3. 奇瑞新能源汽车股份有限公司针对本次短期暗改配置背刺老车主事件,向受害老车主公开正式致歉,并发布官方情况说明;4. 厂家建立车型改款增配过渡期保障政策,杜绝以后再次出现早买车多花钱少配置被背刺的恶意区别对待行为。维权声明,本人全程合规购车,只因信任奇瑞品牌,却在极短时间内遭遇厂家不公对待权益受损,若奇瑞新能源汽车股份有限公司拒不处理拖延推诿敷衍答复,本人将持续通过 12315 平台市场监督管理局车质网各大汽车媒体网络维权渠道持续逐级维权,保留一切合法追究权利,恳请厂家正视消费者权益正视首批老车主信任,公正妥善尽快解决本次增配背刺事件。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,也特别感谢您一直以来对奇瑞汽车的信任和支持。我们始终把每一位用户的用车需求放在心上,上市后收到了很多大家关于配置升级的宝贵建议。为了满足更多朋友的个性化用车喜好,我们从9月1日起,针对全新QQ3-420分享版推出L2级辅助驾驶升级包。不同阶段我们会推出适配的专属购车福利,9月新购车且选配该升级包的用户,可享受对应的限时专属优惠,这是我们阶段性市场活动,还请您多多谅解。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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