上汽荣威科莱威CLEVER 4S店维修流程严重滞后

本人车辆于8月10日因碰撞石头送至4S店进行事故维修，车辆已交付门店存放。截至8月31日，距离交车已21天，仍未完成厂家定损及报价审核，维修工作迟迟无法开工。多次与门店沟通，反馈一直等待厂家、供应商进行审核报价，始终无法给出明确可靠的完成时间节点。门店无法提供代步车，车辆长期滞留店内，造成本人日常通勤产生额外出行成本，严重影响正常生活。此前已和门店协商约定本周出具定损结果，但目前仍无实质性进展。现投诉服务流程不完善，厂家及供应商定损审核环节效率低下。恳请厂家介入协调，督促供应商加急完成审核，尽快出具定损报价，并明确后续维修时间。