一汽奥迪A4L车辆轮毂出现腐蚀现象

本人车辆在整车三包质保期内，轮毂出现腐蚀现象，轮毂无明显外力剐蹭损伤。依据家用汽车三包规定，非人为产品质量缺陷应当免费更换。厂家仅口头判定属于外部因素人为损坏拒赔，请提供书面的检测、判定依据；如不能提供，请履行质保义务更换轮毂。去了两家4S店都说厂家拒绝赔付，给出的理由还不一样。