一汽奥迪A4L变速箱异响 踩油门动力缺失

我的2020款奥迪A4L，DL382变速箱，报故障码P071800，开车会失速、动力没了，有很大安全隐患，属于变速箱机电单元本身出厂就存在的质量问题。这已经是我第四次投诉反映问题，事情拖到现在一直没有解决。4S店浙江德奥给出的维修报价方案我实在无法接受，厂家一直只让4S店跟我对接，厂家自己从来不出面和我沟通。车子坏了一个多月，我一直没法正常用车，日常出行受到很大影响。普通老百姓买台车不容易，问题却一直被一拖再拖。恳请平台真正介入，协同一汽奥迪厂家直接跟我对接沟通，重视这个安全故障，重新处理我的案件。我的诉求：免除配件费用，我愿意承担工时费，把车子彻底修好，消除安全隐患，请平台帮忙协调。