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一汽奥迪A4L涉水维修后反复漏水

投诉编号:【1759657】 投诉时间:2026-08-31 11:56 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2020款 40 TFSI 时尚动感型

2026年8月,本人奥迪A4L车辆因副驾驶及后排底板垫潮湿进水,前往品牌授权4S店维修,自费4000元更换全新原厂底板垫。8月29日取车当日,便发现车辆后排座椅卡扣未安装到位,存在维修疏漏。8月30日下午,车辆停放户外淋雨,雨后再次出现副驾驶底板垫湿透问题,经排查车窗无漏水故障,确认系上次维修未彻底排查出真实漏水点导致的遗留问题。本人第一时间对接4S店处理问题,门店工作人员将本次漏水判定为全新故障,拒绝免费更换全新底板垫,仅同意将现有泡水底板垫晒干处理,并表示无权限更换新配件。本人对此处理方案不予认可,本次花费4000元更换的全新原厂底板垫,仅使用24小时便因门店维修失误泡水受损,晒干处理无法恢复全新配件状态,且泡水后的底板垫极易产生异味、滋生霉变,存在长期使用隐患。本人已先后向品牌厂家官方客服及12315平台发起投诉,但截至目前未收到4S店任何有效解决方案,门店亦未主动对接沟通问题。诉求:1、要求门店彻底排查车辆漏水根源问题并完成根治修复;2、免费更换全新原厂车辆地板垫;3、承担本次返修期间产生的误工费、交通费等全部相关损失。

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