北京奔驰GLC发动机涡轮出现异响

车辆行驶至 1600 公里时，发现车速 50 码以下、5 挡左右每降一挡，都会出现类似收油的呜呜声响。本地无售后门店，最近门店往返里程超 500 公里。8 月 18 日前往售后门店检测，工作人员仅进行路试并与试驾车对比，预检过程发现车辆存在仪表电流异响、座椅腰托损坏问题，针对车辆异响问题，工作人员判定为正常涡轮工作噪音，但同款试驾车无此类声响，且工作人员以每台车工况不同为由未做进一步排查。返程后车辆故障症状持续加重，起步加速时出现涡轮啸叫与轻微哒哒异响，降挡呜呜声响伴随顿挫问题依旧存在。8 月 30 日前往另一处售后门店，我提前通过官方客服下单，明确要求门店开展烟雾测试与动态数据流对比检测，门店未执行指定项目，仅在园区内简单路试两圈，确认异响存在后，工作人员进入车间检查，未开展其他检测项目，最终以试驾车存在同类声响为由判定为正常现象，未出具工单、未解决故障。8 月 31 日我更换售后门店检测，再次提前明确要求开展烟雾测试和动态数据流对比，门店依旧未执行。工作人员对比试驾车后，确认我的车辆异响更为明显，且存在换挡顿挫故障，计划通过升级发动机与变速箱程序排查问题，检测后发现车辆程序已是最新版本，我要求重新刷写发动机程序，门店表示无法操作，仅对车辆旁通阀和变速箱进行重置自适应学习，故障无任何改善。此外，车辆通电后中控台存在嘎拉异响，门店告知是空调翻板正常工作声音、车内电流状态正常。多家售后门店均未按要求开展专项故障排查，始终将异常异响判定为正常工况，未彻底排查故障根源。我质疑门店因无故障报错，担心厂家拒赔、规避责任而拒不开展深度检测，希望厂家给出合理解复，安排专业团队全面深度排查车辆故障根源，彻底解决车辆异响、顿挫等故障问题。