北京奔驰GLC左后视镜迎宾灯下雨进水

车辆尚在质保期，左后视镜迎宾灯下雨进水。4S店拆开检查，内部壳体开裂；后视镜外壳完整，没有任何撞击、磕碰、划痕，不存在外力损伤。门店单方面口头判定外力损坏，要求自费更换，拒绝提交厂家质保索赔，并且不给我出具书面拒赔鉴定报告。