途虎平台购买的东风轮胎表面不平整

2023年9月6日，我在途虎平台购买了两条东风DSS02轮胎，订单号为TH592597502，服务号为73686845，共支付561.33元。安装地点为途虎汽车服务工厂店（佛山南庄大道店）。使用至2026年8月22日，我发现两条轮胎均出现变形且表面不平整。胎侧无撞击刮擦外伤，属于轮胎产品质量缺陷，并非外力人为造成。维权成本极高，途虎在线人工客服要求提交资料审核不通过（显示资料不合格），二次电话客服打了3次才接入人工客服（每次接入需要5分钟各种选项）按照电话客服资料要求提交资料（电话客服沟通1小时11分完成资料提交），途虎审核再次驳回。我向途虎提交轮胎保障理赔申请，商家仅凭借线上图片审核，于2026年8月2次驳回申请，认定不属于理赔范围，未出具厂家或第三方书面检测报告，拒绝免费更换、退款等合理售后，双方未达成有效处理方案。依据《产品质量法》第二十七条、《消费者权益保护法》第二十四条，商家销售疑似存在质量缺陷商品，拒不履行质保义务，侵害消费者权益。现提出投诉诉求：1.被投诉方上海阑途信息技术有限公司对问题轮胎办理全额退换货，退还对应货款561.33元；2.请求监管部门对商家相关行为核查处理；3.商家承担本次维权拆装、检测等合理成本。