






本人2026年6月18日新买奔驰GLC300L,车辆正常行驶,在等红绿灯时突然全车故障报警、直接熄火,车辆无法挂挡,失去动力,存在行驶安全隐患。无碰撞交通事故,无人员受伤。拖车送至4S店检修,判定为点火开关控制单元模块故障,已更换该模块。新车出现电控系统突发失效,担心后期再次出现同类故障。 诉求: 1、故障点火开关控制单元部件额外延保2年; 2、补偿1A+1B保养套餐。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
