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北京奔驰GLC发动机凸轮轴中心阀滤网易脱落

投诉编号:【1759965】 投诉时间:2026-08-31 16:26 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 7座

您好,我的车辆搭载M254发动机,出厂日期为2024年7月之前,仍在原厂质保期内,全程正规保养且无改装。根据奔驰内部TSB技术通告,该批次发动机进气凸轮轴中心阀螺丝滤网存在批次缺失问题,有脱落风险,严重时可能导致凸轮轴损坏及发动机大修。目前车辆暂无故障灯亮起,但隐患客观存在。我申请依据厂家内部服务政策,免费预防性更换改良版进气凸轮轴中心阀螺丝总成。然而4S店以未收到厂家信息或召回通知为由不予理睬。若质保期过后维修,费用高达数万元。发动机本身的质量问题难道需消费者自行承担?麻烦帮忙向厂家提交申请。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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